Si tienes una duda, una historia que compartir o simplemente quieres saludarnos, este es tu espacio.

En Fidela, cada mensaje es leído con atención y ternura. Nos encanta conectar contigo, porque detrás de cada joya hay también un lazo, una conversación que comienza.

Puedes escribirnos para:

🦢 Consultar detalles de alguna pieza

🦢 Hacer un pedido personalizado

🦢 Solicitar atención a clientes

🦢 Colaboraciones o prensa

✦ Propuestas para concept stores o eventos

 

Nos encantará leerte

fidelastudio@gmail.com

 

Y te invitamos a seguir el universo de Fidela en redes sociales:

Instagram @fidela.creativestudio 

 

Respondemos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Gracias por acercarte. Este universo también es tuyo.

 

Sabemos que elegir una joya especial —una que hable de ti, que abrace tu esencia— puede generar algunas dudas.

Aquí respondemos con cariño las preguntas más frecuentes. Si no encuentras aquí lo que buscas, escríbenos. Siempre es un gusto escucharte.

🦢 ¿Cómo están hechas las piezas Fidela?

Cada pieza es elaborada artesanalmente en Guadalajara, Jal., una a una, con tiempo, devoción y detalle. Utilizamos piedras semipreciosas, perlas naturales y metales bañados en oro de 18k o 22k.

El proceso de creación es lento y cuidados, manteniéndolo como un ritual. Por eso, cada joya puede tener pequeñas variaciones que la hacen única.

🦢 ¿Son iguales las piedras o perlas a las de las fotos?

No exactamente. La belleza de lo natural es su imperfección. Las perlas y piedras pueden variar ligeramente en forma, tono o textura. Lo que recibes será siempre tan bello como lo que viste… pero con su propia alma.

🦢 ¿Puedo personalizar una pieza?

Sí. Nos encanta crear joyas con significado. Puedes escribirnos para cotizar una pieza especial o ajustar alguna de nuestras piezas (por ejemplo, largo del collar o mezcla de piedras).

Escríbenos a fidelastudio@gmail.com o vía Instagram @fidela.creativestudio

🦢 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Las piezas listas para envío salen entre 3 y 5 días hábiles después de confirmado el pago. Si es una pieza personalizada o por encargo, te indicaremos el tiempo aproximado.

Los envíos se realizan desde Guadalajara, Jalisco. El tiempo de llegada dependerá de la paquetería y tu ubicación.

🦢 ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Pero si estás fuera de México y te enamoraste de una pieza, escríbenos para ver si podemos encontrar una forma.

🦢 ¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Aceptamos cambios dentro de los 30 días naturales a partir de tu compra únicamente por defectos de fabricación.

Las piedras naturales pueden tener irregularidades que no se consideran defecto, sino parte de su carácter. Puedes revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones. 

🦢 ¿Dónde puedo ver las piezas físicamente?

Fidela está presente en bazares, pop-ups y en algunas concept stores seleccionadas. Puedes seguirnos en Instagram para enterarte de nuestros próximos puntos de venta presenciales.

🦢 ¿Cómo puedo cuidar mi joya Fidela?

Recomendamos evitar el contacto directo con agua, perfumes, cremas o productos abrasivos. Guarda tus joyas enel cubre polvo incluido en tu compra y evita exponerlas a la humedad.

Cada pieza viene con una tarjetita de cuidado, porque lo que se ama, se cuida.

 

En Fidela, cada pieza nace desde la calma, la contemplación y la devoción.
No creemos en las prisas ni en lo impersonal: creemos en el tiempo como un aliado.

Dedicamos horas a elegir la piedra correcta, la que resuena. La que no solo es bella, sino también significativa.

Cada perla, cada fragmento de mineral, cada forma es elegida a mano, como quien escoge palabras para escribir una carta de amor.

Aquí, la belleza no es ornamento: es pensamiento. Una forma de mirar el mundo con sensibilidad, memoria y presencia.

Por eso nuestras joyas no siguen tendencias; susurran historias.

No se imponen; acompañan.

Creemos en lo que toca el alma.

En la joya como puente entre lo que sientes y lo que muestras al mundo. Como talismán, como extensión de tu luz interior.

Celebramos la feminidad sin moldes, la ternura como fuerza, el estilo como un gesto íntimo de amor propio.

Cada pieza de Fidela es elaborada artesanalmente en México. Cada ensamblaje, cada broche, cada piedra, ha pasado por manos que cuidan, que piensan, que sienten.

Nada aquí es producido en masa.

Todo está hecho con el ritmo de lo verdadero.

Esta es nuestra promesa:

Vestir tus días de poesía. Ofrecerte piezas que no solo embellecen, sino que te acompañan. Que honran tu esencia y te invitan a recordarla.

Siempre.

Y esta, nuestra alma:

Un universo íntimo, simbólico y nostálgico.

Hecho para mujeres que desean habitar su cuerpo y su estilo como un acto poético.

Una joya a la vez.

Un suspiro a la vez.

 

A veces creo que Fidela comenzó mucho antes de saber que la estaba soñando.

Estoy segura que nació en la casa de mi abuela, entre los retazos, los hilos, y el “esas tijeras son solo para tela”. Ella ha sido modista toda su vida, así que alguna manera, yo crecí aprendiendo a crear como parte de la vida. 

Mi mamá, por otro lado, trabajando en oficina, siendo movimiento, mil pendientes y aun teniendo tiempo de llegar a jugar conmigo, enseñándome que la ternura no está peleada con la firmeza. Entre ellas dos, aprendí a crear con el alma, pero sosteniendo mis sueños. 

Pasaron los años. Me mudé, comencé una vida nueva.

Y entonces perdí algo. Personas, partes de mí, todo junto. Y caminé así, como si no me habitara del todo, sin mi voz. 

Pero un día, no sé cuál, sentí ese click.

Fidela fue, y es, mi forma de regresar. Empecé a crear con mis manos de nuevo, a buscar piedras que me hablaran, siluetas que me abrazaran, todo lo que me dijera algo que necesitaba recordar.

Cada diseño tiene algo de mis sueños, de mis fantasías, de ese mundo interior que a veces se llena de nostalgia, pero que siempre termina en belleza.

Y eso es lo que quiero que sientas cuando elijas una joya de Fidela:

Que la sienta suya. Que si estás perdida, vuelvas a ti, que te escuches hablándote, cantándote, que reconozcas  algo de ti misma en ese pequeño ritual que llevas puesto, que confíes en ti. 

Fidela no es solo joyería.

Es mi manera de hablar con el alma.

Y ojalá, también, sea la tuya.